Diyetisyen danışan bulma: etik ve sürdürülebilir 8 yol

Diyetisyen danışan bulma sorusunun kısa yanıtı: reklam yapamazsınız, ama görünür olabilirsiniz. Ad ve unvanınızla doğru kayıtlar, sağlığı koruyucu ve geliştirici içerik, güçlü bir mesleki ağ ve mevcut danışanlarınızı iyi takip etmek, mevzuata uygun ve zamanla birikerek büyüyen bir danışan akışı oluşturur. İndirim, yorum ve sponsorlu paylaşım bu yollardan değildir.

Önce çerçeve: diyetisyen tanıtımında ne serbest, ne değil?

Sağlık hizmetlerinde tanıtım, 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile düzenlenir. Bu yönetmelik 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır; eski yönetmeliğe yapılan atıflar yenisine yapılmış sayılır. Sağlık Bakanlığının yönetmeliğe ilişkin sıkça sorulan sorular dokümanı diyetisyeni de adıyla anar: diyetisyenler ya bir kuruma bağlı çalışır ya da Bakanlıkça ruhsatlandırılan bir sağlık meslek hizmet birimi açarak serbest çalışır.

Yönetmeliğin dili açıktır: sağlık hizmet sunumunda örtülü ya da açık reklam yasaktır. İzin verilen alan "tanıtım ve bilgilendirme"dir. Sağlık meslek mensupları için bu alan; ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvan, hasta kabul zamanı ve yeri ile hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgilerden oluşur (madde 4/1-ğ). Danışan bulmaya çalışırken dikkat edilmesi gereken başlıca noktalar:

• Halkı yanıltan ya da diğer meslektaşlar aleyhine kendinizi öne çıkaran tanıtım yapılmaz (madde 5/1-c, h).
• Sertifikaya dayanan "uzmanlık" unvanı kullanılmaz; diplomanızdaki alanla sınırlı olmak kaydıyla eğitim, yayın ve dernek üyeliği gibi bilgiler verilebilir (madde 5/1-d).
• Danışan ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden paylaşım yapılmaz (madde 5/1-e).
• Ücret, indirim, kampanya ya da promosyon bilgisi verilmez; özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetleri yapılmaz (madde 5/1-l, m).
• Kişilerin bilgisi ve rızası olmadan telefon, kısa mesaj, e-posta ya da sosyal medya üzerinden tanıtım iletisi gönderilmez (madde 5/1-k).

Serbest çalışıyorsanız 29 Mart 2025 tarihli Sağlık Meslek Mensuplarının Serbest Meslek İcrası Hakkında Yönetmelik de geçerlidir. Bu yönetmelik tabela ile basılı ve elektronik materyallerde adınız ve unvanınız dışında başka bir isim, meslek adı ya da "uzman" ibaresi kullanılmasını yasaklar (madde 19/1). Ayrıca yapamadığınız tıbbi işlemler için kişileri sağlık kuruluşlarına yönlendirmeyi ve bu amaçla anlaşma yapmayı da yasaklar (madde 21/7). Bu yazı hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için il sağlık müdürlüğünüzden ve bir hukukçudan teyit alın; yönetmeliklerin değişikliklerle birlikte güncel metnini kontrol edin.

Diyetisyen danışan bulma: etik ve sürdürülebilir 8 yol

1. Kimliğinizi doğru ve tutarlı gösterin

Danışanın sizi bulduğu her yerde aynı bilgiyi görmesi güven verir: adınız, unvanınız, çalışma adresiniz, görüşme gün ve saatleriniz, iletişim yolunuz. Yönetmeliğin izin verdiği bilgiler zaten bunlardır. Tabela, kartvizit, internet sitesi ve sosyal medya profilinizde unvanınızı tek ve aynı biçimde yazın. Akademik unvan, meslek unvanından sonra ve aynı boyutta yazılabilir (Serbest Meslek İcrası Yönetmeliği madde 19/6). "En iyi", "garantili" ya da benzeri üstünlük iddiası taşıyan ifadeler kullanmayın.

2. Arama motorlarında ve haritalarda sponsorsuz kayıt yaptırın

Bugün danışanların önemli bir kısmı diyetisyeni arama motorunda ya da haritada arar. Yönetmelik, ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla sosyal medya platformlarına ve internet arama motorlarına kayıt yaptırılmasına izin verir; kullandığınız anahtar kelimeler ve sonuç sayfasında görünen bilgiler de yönetmelik ilkelerine aykırı olamaz (madde 5/1-i). İşletme kaydınızda doğru adres, çalışma saatleri ve iletişim bilgisi bulunsun. Anahtar kelime olarak hizmet ettiğiniz alanı anlatan sade ifadeler seçin; "en ucuz", "kesin sonuç" gibi ifadelerden kaçının.

3. Sağlığı koruyucu ve geliştirici içerik yazın

Bilgilendirme, yönetmeliğin açıkça izin verdiği alandır ve danışan bulmanın en kalıcı yoludur. Bir okurun sorusunu doğru ve eksiksiz yanıtlayan bir yazı, aylarca aranmaya devam eder. Dikkat edilmesi gerekenler:

• Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış yöntemler hakkında tedavi iddiası taşıyan açıklama yapmayın (madde 5/1-ç).
• Araştırma, alıntı ve istatistikleri yanıltıcı sonuç doğuracak biçimde sunmayın; kaynağını gösterin (madde 5/1-ğ).
• İnternet sitenizde son güncelleme tarihini ve editöre ulaşılabilecek iletişim bilgisini açıkça yazın (madde 5/1-ı).
• Firma, ürün ya da marka tanıtımı yapmayın; bu tür bağlantılar vermeyin (madde 5/1-h).

Yazılarınızı danışanlarınızın gerçekten sorduğu sorulardan seçin: ilk görüşmede ne olur, hangi tahliller istenir, öğün kaydı nasıl tutulur. Danışan takibinin nasıl kurulduğunu anlatan danışan takibi nasıl yapılır yazımız bu türden bir örnektir.

4. Sosyal medyada bilgilendirin, satış yapmayın

Sosyal medya, bilgilendirici içeriği danışana ulaştırmak için kullanılabilir; yönetmelik ilkeleri burada da aynen geçerlidir ve ilkelere aykırı paylaşımı yapan ile paylaşanı aynı derecede sorumlu tutar (madde 5/2). Paylaşımlarınızda genel beslenme bilgisi, mevsim sebzeleriyle tarif fikri, etiket okuma ya da porsiyon gibi konuları anlatın. Danışan görüntüsü, danışan mesajı ekran görüntüsü, teşekkür içeriği ve fiyat paylaşmayın. Görsel içeriği ücret vererek öne çıkarmayın.

5. Mesleki ağınızı güçlendirin

Kongreler, meslek derneklerinin etkinlikleri, sürekli eğitim programları ve bilimsel yayınlar hem mesleki gelişiminizi hem de görünürlüğünüzü artırır. Yönetmelik, diplomanızdaki alanla sınırlı olmak kaydıyla eğitim, yayın, akademik ödül, idari görev ve dernek üyeliği bilgilerinize yer vermenize izin verir (madde 5/1-d). Meslektaşlarınızla ve diğer sağlık meslek mensuplarıyla bilgi paylaşımı değerlidir; ancak karşılıklı danışan gönderme üzerine kurulu anlaşmalar yapmayın (Serbest Meslek İcrası Yönetmeliği madde 21/7, Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği madde 5/1-f ve 5/1-g).

6. Topluma açık eğitimler verin

Okullar, işyerleri, belediyelerin ve derneklerin etkinlikleri, beslenme bilgisine ihtiyaç duyulan yerlerdir. Bu tür bir eğitimde amaç bilgilendirmedir: dengeli tabak, etiket okuma, öğün düzeni gibi konular anlatılır. Eğitimin içinde fiyat, indirim ya da kendi hizmetinize yönlendirme yer almaz. Bakanlık izniyle yürütülmesi gereken sağlık sosyal sorumluluk projeleri ve kampanyaları için yönetmeliğin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasını dikkate alın.

7. İlk görüşmeyi iyi hazırlayın

Size ulaşan bir kişinin danışana dönüşüp dönüşmeyeceği büyük ölçüde ilk görüşmede belli olur. Görüşmeden önce kişiye görüşmenin nasıl geçeceğini, yanında getirmesi gereken tahlilleri ve ücretinizi yazılı olarak bildirin; ücret bilgisini tanıtımda değil, bu bire bir bilgilendirmede verin. Görüşmede düzenli bir anamnez alın, beklentiyi gerçekçi biçimde konuşun ve bir sonraki adımı birlikte belirleyin. Neleri sormanız gerektiğini diyetisyen anamnez formu yazımızda bölüm bölüm anlattık.

8. Mevcut danışanlarınızı iyi takip edin

Sürdürülebilir bir danışan akışının en sağlam kaynağı, takibini iyi yaptığınız danışanlardır. Görüşmeler arasında öğün kayıtlarını görmek, kayıt girmeyen danışana zamanında ulaşmak, planı bitecek danışanla yeni görüşmeyi önceden planlamak, danışanın sizinle devam etme kararını kolaylaştırır. Memnun bir danışanın sizi çevresine kendiliğinden önermesi bu düzenin doğal sonucudur. Bunu ödül, indirim ya da hediyeyle teşvik etmeyin; yönetmelik özendirme ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerini yasaklar (madde 5/1-l).

Görüşmeler arasındaki takibi tek panelde nasıl yürüttüğünüzü kendi örnek danışanlarınızla görmek isterseniz Demo hesabı isteyin.

Danışan bulmak için kaçınılması gerekenler

Aşağıdaki uygulamalar kısa vadede danışan getirse bile mevzuata aykırıdır ya da mesleki güveni zedeler:

• Sponsorlu gönderi ve ücret karşılığı öne çıkarılan görsel içerik.
• Danışan yorumları, teşekkür mesajları, puanlar ya da "memnun danışan" paylaşımları.
• Öncesi ve sonrası fotoğraflarıyla tanıtım.
• İndirim, kampanya, "ilk görüşme hediye" türü teklifler, çekiliş ve hediyeli tavsiye programları.
• Sertifikaya dayanan "uzman" unvanı ya da kamu kurumlarını çağrıştıran ifadeler (Serbest Meslek İcrası Yönetmeliği madde 19/1 ve 19/8).
• Kesin kilo kaybı, süre ya da sonuç vaadi.
• Rızası alınmamış kişilere kısa mesaj, e-posta ya da telefonla tanıtım.
• Danışan karşılığında komisyon ya da karşılıklı yönlendirme anlaşması.

Hangi yolun işe yaradığını nasıl anlarsınız?

Danışan bulma çalışmasını ölçmeden hangi yolun işe yaradığını bilemezsiniz. Basit bir düzen yeterlidir: ilk görüşmede danışana sizi nereden duyduğunu sorun ve kaydedin. Birkaç ay sonra hangi yazının, hangi kaydın ya da hangi eğitimin danışan getirdiğini görürsünüz. İkinci ölçü devamlılıktır: ilk görüşmeden sonra kaç danışanın takibe devam ettiği, takip düzeninizin ne kadar iyi çalıştığını gösterir. Bu iki bilgi, zamanınızı hangi işe ayıracağınıza karar vermenizi kolaylaştırır.

Kalyn ile danışanlarınızı takipte tutmak

Kalyn'de kayıt girmeyen, plana uymayan ve planı biten danışanlar her sabah takip listesinde görünür; randevular haftalık takvimdedir ve danışana e-posta hatırlatması gider. Danışanınız davet bağlantınız ya da kodunuzla panelinize bağlanır, öğününü fotoğrafla ya da yazarak kaydeder; mesajlar ve plan uygulamadadır. Danışanlarınız ücretsiz kullanır. Kendi çalışma düzeninizde görmek için Demo hesabı isteyin, paket seçenekleri için Paketleri inceleyin, sorularınız için Bize yazın.